昨日、東京で開催された「いい家」をつくる会のセミナーに参加してきました。
今回のセミナーでも、「いい家」づくりにおけるさまざまな新しい情報が得られました。
換気、冷暖房、防火、空気質、ゼロエネなど、いくつもの新しいお話しがありましたが、なかでも防火については、私たちの富山は全国に比べて敷地が広いなど条件的に恵まれていたり、法的にもあまり防火の制限を受けることが少ないのですが、認識を新たにするところがありました。
いつも、参加される全国の会員工務店さんの熱い家づくりへの情熱を感じ、とても刺激になるセミナーです。
松井代表からは、「4つの不」のお話しがありました。
不安、不快、不満、不信。
お客様にこの4つの不を抱かせてはならない。
また社内でも、仕事の仕方、お客様対応の仕方などを点検し、改善して参ります。